Tác giả Chủ đề: How to build expert power to lead successfully  (Đọc 3756 lần)

0 Thành viên và 1 Khách đang xem chủ đề.

Offline Hoangminhviet

  • Cánh cụt trưởng thành
  • ****
  • Bài viết: 2,353
  • Open mind, never mind
How to build expert power to lead successfully
« vào lúc: Tháng Tám 20, 2008, 02:44:29 PM »
Editors' Choice Article:

Expert Power
Lead From the Front


There are many different power bases that a leader can use.

These include problematic ones such as the power of position, the power to give rewards, the power to punish and the power to control information. While these types of power do have some strength, they can put the person being led in an unhealthy position of weakness, and can leave leaders using these power bases looking autocratic and out of touch.

More than this, society has changed hugely over the last 50 years. Citizens are individually more powerful, and employees are more able to change jobs. Few of us enjoy having power exerted over us, and many will do what they can to undermine people who use these sorts of power.

However, there are three types of positive power that effective leaders can use: charismatic power, expert power and referent power.

This article teaches the technique of building expert power.

Using the Tool:

Expert power is essential because, as a leader, your team looks to you for direction and guidance. Team members need to believe in your ability to lead in a worthwhile direction, give sound advice, and co-ordinate a good result.

If members of your team see you as a true expert, they will be much more receptive when you try to persuade them to do something, and when you want to inspire them to make more of an effort.

And if they see you as an expert, you'll find it much easier to motivate them:

If team members respect your expertise, they'll trust you to show them how to work effectively.


If team members respect your judgment, they'll trust you to guide their efforts in such a way that you'll make the most of their hard work.


If they can see your expertise, they'll believe that you have the wisdom to direct their efforts towards a goal that is genuinely worthwhile.
Taken together, if your team sees you as an expert, you'll find it much easier to motivate your people to perform at their best.

So how do you build expert power?

Gain expertise: The first step is fairly obvious (if time consuming) - gain expertise. And, if you are already using tools like information gathering, the chances are that you have already progressed well ahead in this direction.
But just being an expert isn't enough, it is also necessary that your people recognize your expertise and see you as a credible source of information and advice. Gary A. Yukl, in his book "Leadership in Organizations," details some steps to build expert power. These are:

Promote an image of expertise: Since perceived expertise in many occupations is associated with a person's education and experience, a leader should (subtly) make sure that subordinates, peers, and superiors are aware of his or her formal education, relevant work experience, and significant accomplishments.

One common way of doing this is to display diplomas, licenses, awards, and other evidence of expertise in a prominent location in your office - after all, if you've worked hard to gain knowledge, it's fair that you get credit for it. Another tactic is to make subtle references to prior education or experience (for example, "When I was chief engineer at GE, we had a problem similar to this one"). Beware, however: this can easily be overdone.


Maintain credibility: Once established, you should carefully protect your image of expertise. Avoid making careless comments about subjects on which you are poorly informed, and avoid being associated with projects with a low likelihood of success.


Act confidently and decisively in a crisis: In a crisis or emergency, subordinates prefer a "take charge" leader who appears to know how to direct the group in coping with the problem. In this kind of situation, your people will associate confident, firm leadership with expert knowledge. Even if you're not sure how to deal with a crisis, you'll lose influence with members of your team if you appear confused.


Keep informed: Expert power is exercised through rational persuasion and demonstration of expertise. Rational persuasion depends on a firm grasp of up-to-date facts. It is therefore essential that you keep well-informed of developments within your team, within your organization, and in the outside world.


Recognize team member concerns: Use of rational persuasion should not be seen as a form of one-way communication from the leader to members of his or her team. Listen carefully to the concerns and uncertainties of your team members, and make sure that you address these.


Avoid threatening the self-esteem of subordinates: Expert power is based on a knowledge differential between the leader and team members. Unfortunately, the very existence of this differential can cause problems if you're not careful about the way in which you exercise expert power.

Team members can dislike unfavorable status comparisons where the gap is very large and obvious. And they are likely to be upset by a leader who acts in a superior way, and arrogantly flaunts his greater expertise.

In the process of arguing for what they want, some leaders lecture their team members in a condescending manner and convey the impression that the other team members are "ignorant." Guard against this.
Nothing has meaning except the meaning you give to it.

Offline Hoangminhviet

  • Cánh cụt trưởng thành
  • ****
  • Bài viết: 2,353
  • Open mind, never mind
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #1 vào lúc: Tháng Chín 03, 2008, 06:17:18 PM »
Bài này khá hay nhưng không thấy ai comment gì nên cứ dịch ra tiếng Việt cho mọi người dễ xem. Nhìn thấy cả trang Tiếng Anh ngại đọc bỏ xử.

Quyền lực từ chuyên môn, phong cách lãnh đạo tiên phong.[/size]

Có rất nhiều loại quyền lực trong một tổ chức mà người lãnh đạo có thể sử dụng. Từ những loại quyền lực vốn gây ra nhiều rắc rối như quyền lực do vị trí chức vụ (power of position), quyền được thưởng phạt (power to give reward and to punish) và quyền kiểm soát thông tin. Các loại quyền lực này đều có những mặt mạnh tuy nhiên chúng đang làm cho những người bị lãnh đạo cảm thấy họ yếu thế đến thảm hại và nó cũng làm cho những nhà lãnh đạo sử dụng những thứ quyền lực này bị mọi người nhìn nhận như những kẻ chuyên quyền và vô cảm.

Không những thế, xã hội đang ngày càng thay đổi một cách sâu sắc so với 50 năm trước đây. Mỗi cá nhân trong xã hội đang ngày càng mạnh mẽ và có nhiều quyền cá nhân hơn, người lao động đang dễ dàng thay đổi việc làm hơn. Ngoài ra, rất ít người  trong chúng ta lại cảm thấy vui vẻ khi bị những thứ quyền lực đó bao trùm và rất nhiều người sẽ cố tình làm nhiều cách để “chọc gậy cái bánh xe” quyền lực đó.

Tuy nhiên, cũng có ba loại quyền lực mà những lãnh đạo hiệu qủa thường dùng: Quyền lực do uy tín (charismatic power), quyền lực chuyên môn (expert power) và quyền lực tình cảm (referent power). Bài này sẽ gợi mở cho chúng ta những kỹ thuật xây dựng và duy trì Quyền lực từ chuyên môn.

Quyền lực từ chuyên môn là rất quan trọng bởi vì với vai trò là người lãnh đạo, cả nhóm của bạn sẽ trông chờ vào bạn để được chỉ bảo và định hướng. Các thành viên nhóm cần phải tin vào khả năng lãnh đạo sáng suốt của bạn, họ cần những lời khuyên xác đáng từ bạn và trông đợi một sự phối hợp có kết quả cho công việc.

Nếu thành viên trong nhóm của bạn nhìn nhận bạn như một chuyên gia thực sự, họ sẽ rất dễ tiếp nhận ý kiến của bạn và bị thuyết phục khi được yêu cầu làm gì đó và đặc biệt là khi bạn cần tạo cảm hứng cho họ để mọi người cùng nỗ lực nhiều hơn.

Nếu họ coi bạn như một chuyên gia, bạn sẽ thấy việc khuyến khích động viên họ dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra, nếu họ coi bạn là chuyên gia thì họ sẽ tin tưởng rằng cách bạn bảo họ làm là cách hiệu quả nhất. Nếu thành viên nhóm tôn trọng những lập luận hay phán quyết của bạn, họ sẽ tin sự dẫn dắt của bạn chắc chắn sẽ đi tới thành quả mỹ mãn nhất từ những sự cố gắng của họ.

Nếu họ thấy chuyên môn hạng chuyên gia của bạn, họ sẽ tin rằng bạn có trí khôn để định hướng các nỗ lực của cả nhóm đi đến mục tiêu xác đáng.

Tất cả những điều trên cho thấy rằng nếu bạn được nhìn nhận như một chuyên gia, bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều trong việc động viên khuyến khích cả nhóm làm việc ở hiệu suất tốt nhất mà nhóm có.

Vậy làm thế nào để bạn xây dựng được quyền lực chuyên môn vậy.

Trước hết là hãy tích lũy chuyên môn, bước này là rất rõ ràng và cần thiết cho dù có mất thời gian. Nếu bạn đang sử dụng những công cụ như thu thập thông tin, điều này chứng tỏ bạn đang đầu tư đúng hướng và tiến triển rồi đấy. Tuy vậy, chỉ đơn thuần là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình thì chưa đủ, cần phải làm mọi người thừa nhận chuyên môn giỏi của mình như một nguồn thông tin đáng tin cậy và là kho lời khuyên hữu ích đối với họ. Gary A. Yuki trong cuốn sách “Lãnh đạo trong tổ chức” đã nêu một số bước để xây dựng quyền lực chuyên môn như sau.

Xây dựng hình ảnh một chuyên gia:

Do năng lực chuyên gia của đa số các nghề nghiệp đều được nhìn nhận xuất phát từ việc học hành và kinh nghiệm của mỗi người, người lãnh đạo nên làm cho đồng nghiệp, cấp dưới hay cấp trên của mình biết được việc học hành, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc trước đây và những thành tự chuyên môn mình đã đạt được.

Một cách đơn giản thường làm là trưng bày các bằng cấp, chứng chỉ, giấy khen, giải thưởng và những ghi nhận chuyên môn khác tại những vị trí trang trọng trong văn phòng. Làm vậy có phô trương quá không, bạn đừng lo, bởi vì bạn đã phải “lao tâm khổ tứ” để có những thành quả đó, bạn có quyền được hưởng chúng, điều đó là công bằng thôi mà.  Một chiến thuật khác đó là thỉnh thoang cũng nên giới thiệu nhẹ nhàng về học hành, bằng cấp và những kinh nghiệm công tác nổi bật trong quá khứ (chẳng hạn như “hồi tớ còn làm Kỹ sư trưởng ở GE, chúng tôi cũng gặp phải vấn đề hóc búa thế này đây” hay “Hồi tớ học MBA ở UBI cái thầy dạy môn Leadership, là Gary Adkin là Guru trong ngành, cũng có đề cập đến chủ đề này đấy ;D ;D ;D…”). Tuy nhiên, hãy chú ý là cách làm này rất dễ bị chính bạn lạm dụng mà bạn không biết, lúc đó bạn sẽ bị nhìn nhận như kẻ khoe khoang kiêu ngạo đấy.

Hãy duy trì sự tín nhiệm chuyên môn:

Một khi bạn đã xây dựng được hình ảnh của một chuyên gia, bạn phải thường xuyên bảo vệ nó. Tránh có những nhận xét hay bình luận cẩu thả về những vấn đề mà bạn không được thông tin đầy đủ, hãy tránh liên hệ với những dự án hay đề tài có khả năng thành công thấp.

Hãy hành động một cách tự tin và quyết đoán trong tình huống khủng hoảng:

Trong tình trạng khẩn cấp hay khủng hoảng, những người dưới quyền thường trông đợi một người lãnh đạo “sẵn sàng nhận trách nhiệm”, là người biết được cách chèo lái con thuyền theo hướng nào để giải quyết vấn đề. Trong tình huống đó, cấp dưới của bạn thường liên hệ sự tự tin, phong cách lãnh đạo chắc chắn của bạn với năng lực chuyên môn của bạn và kiến thức của bạn. Cho dù bạn có không biết cách xử lý tình huống khủng hoảng ra sao thì một điều bạn phải nhớ là bạn sẽ mất hình ảnh và sự tác động của một chuyên gia tới cấp dưới của mình khi bạn tỏ ra lúng túng.

Hãy luôn tìm cách để được thông tin đầy đủ:

Quyền lực chuyên môn thực hiện được qua một quá trình thuyết phục và trình diễn thể hiện chuyên môn đầy lý tính. Thuyết phục lý tính phải dựa trên sự thu thập những sự thật một cách chắc chắn và cập nhật. Chính vì vậy, bạn cần phải luôn luôn được thông tin đầy đủ về diễn biến trong nhóm mình lãnh đạo, trong tổ chức và cả với thế giới bên ngoài.

Ghi nhận những lo âu quan ngại của nhóm:

Việc sử dựng phương pháp thuyết phục lý tính không nên coi như một dạng truyền đạt thông tin một chiều từ lãnh đạo tới cấp dưới. Hãy lắng nghe cẩn thận những khúc mắc, quan ngại và lo âu của các thành viên trong nhóm và bạn hãy nêu nó ra và xử lý chúng nếu có thể.

Tránh làm phương hại đến lòng tự tôn cao của cấp dưới:

Quyền lực chuyên môn tồn tại dựa trên sự chênh lệch về kiến thức giữa người lãnh đạo và các thành viên nhóm. Thật không may là sự khác biệt này có thể gây ra rắc rối nếu bạn sử dụng quyền lực chuyên môn của mình không cẩn thận. Các thành viên trong nhóm sẽ không thích sự so sánh vị thế khi mà khoảng cách  trình độ với bạn là rất lớn và rõ ràng. Họ rất dễ bực mình với các lãnh đạo có hành động kiểu bề trên, khoe khoang kinh nghiệm và trình độ to lớn của mình một cách kiêu ngạo.

Trong khi tranh luận những gì họ muốn, một số lãnh đạo giảng giải cho thành viên nhóm của mình một cách rất hạ cố và tạo một cảm giác cho thanh viên nhóm thấy như họ là những kẻ ngu xi. Chú ý tránh điều này bạn nhé.

Hoangminhviet - TopMBA.vn
Translated from Mindtool.com
« Sửa lần cuối: Tháng Chín 05, 2008, 03:44:23 PM gửi bởi Hoangminhviet »
Nothing has meaning except the meaning you give to it.

Offline Mít

  • Cánh cụt mẫu giáo
  • **
  • Bài viết: 517
  • Intake 5
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #2 vào lúc: Tháng Chín 04, 2008, 10:51:45 AM »
rủ nhau nhậu nhẹt, đi chơi thì mới có nhiều comments việt ạ, bài này mít đọc còn chưa hiểu thì com mần làm sao ;D
Giá cứ như thế này mãi thì thích nhỉ (Cao).

Offline Le Manh Hung

  • Cánh cụt trung niên
  • *****
  • Bài viết: 6,252
  • Intake II - The special one
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #3 vào lúc: Tháng Chín 05, 2008, 10:34:56 AM »
Mần răng ra rứa hề!!!!!!!!!!!!!! :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:
"Khát vọng chứ không phải hy vọng là khởi đầu của mọi thành quả - Napoleon Hill"

Offline Tú Hằng

  • Cánh cụt mới sinh
  • *
  • Bài viết: 17
  • Less is more
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #4 vào lúc: Tháng Chín 05, 2008, 12:36:11 PM »

Một cách đơn giản thường làm là trưng bày các bằng cấp, chứng chỉ, giấy khen, giải thưởng và những ghi nhận chuyên môn khác tại những vị trí trang trọng trong văn phòng. Làm vậy có phô trương quá không, bạn đừng lo, bởi vì bạn đã phải “lao tâm khổ tứ” để có những thành quả đó, bạn có quyền được hưởng chúng, điều đó là công bằng thôi mà.  Một chiến thuật khác đó là thỉnh thoang cũng nên giới thiệu nhẹ nhàng về học hành, bằng cấp và những kinh nghiệm công tác nổi bật trong quá khứ (chẳng hạn như “hồi tớ còn làm Kỹ sư trưởng ở GE, chúng tôi cũng gặp phải vấn đề hóc búa thế này đây”). Tuy nhiên, hãy chú ý là cách làm này rất dễ bị chính bạn lạm dụng mà bạn không biết, lúc đó bạn sẽ bị nhìn nhận như kẻ khoe khoang kiêu ngạo đấy.


Em cũng thích các bài của mindtool. Bài này em thấy hay ở ý này: việc tự hào về thành tích của mình là hoàn toàn chính đáng (nếu mình đã đạt được nó bằng công sức thực sự). Ở VN vẫn tồn tại 2 thái cực: khiêm tốn quá, hoặc tự cao tự đại quá. Đúng là rất dễ “overdone”.

Em nghĩ đúng là phải học ở người phương Tây cách họ tự quảng cáo về bản thân mình một cách khéo léo (ví dụ như viết blog như Seth Godin, tác giả của Small is the new big/All marketers are liars chẳng hạn).

Theo em, cái chính là họ rất tự tin vào bản thân mình (kể cả khi không biết gì, cái này em đã mục sở thị: một anh chàng Mỹ làm cùng nhóm em, cả khóa học mỗi lần họp nhóm là chỉ tham gia cho có mặt, trong lớp thì ngủ gật, sách vở không đọc, có thể nói là không biết gì mấy về bài presentation cuối kỳ của cả nhóm. Thế nhưng khi đến phần anh chàng này trình bày thì em rất kinh ngạc vì anh ta nói cứ như là rất biết –có sự hỗ trợ của PowerPoint)
« Sửa lần cuối: Tháng Chín 05, 2008, 12:38:20 PM gửi bởi Tú Hằng »
"The most important thing in communication is to hear what isn't being said."

Offline Le Manh Hung

  • Cánh cụt trung niên
  • *****
  • Bài viết: 6,252
  • Intake II - The special one
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #5 vào lúc: Tháng Chín 05, 2008, 12:58:05 PM »
Cais mà em nói là "rất biết" ấy chính là kỹ năng trình bày và khả năng thu hút người nghe.... Cái này thì sinh viên Ngoại quốc nói chung hơn hẳn SV Việt ta. Các kỹ năng đó được học từ nhỏ và rèn luyện qua phương pháp giáo dục mở và chủ động. :laugh: :laugh: :laugh:
"Khát vọng chứ không phải hy vọng là khởi đầu của mọi thành quả - Napoleon Hill"

Offline Hoangminhviet

  • Cánh cụt trưởng thành
  • ****
  • Bài viết: 2,353
  • Open mind, never mind
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #6 vào lúc: Tháng Chín 06, 2008, 12:39:00 AM »
Cais mà em nói là "rất biết" ấy chính là kỹ năng trình bày và khả năng thu hút người nghe.... Cái này thì sinh viên Ngoại quốc nói chung hơn hẳn SV Việt ta. Các kỹ năng đó được học từ nhỏ và rèn luyện qua phương pháp giáo dục mở và chủ động. :laugh: :laugh: :laugh:

Cái này cũng không hoàn toàn do giáo dục hay được tôi luyện đâu mà theo tôi có một nguyên nhân quan trọng đó là phông văn hoá (cultural background).

Văn hoá Tây như chúng ta đã học, cái tôi, cái cá nhân là quan trọng nhất. Họ cũng cực kỳ tôn trọng cái tự do tư duy và tự do ngôn luận. Khi cái tôi là lớn nhất và được xã hội tôn trọng, bất khả xâm phạm, thêm nữa khi tự do tư duy hay tự do ngôn luận được đề cao nữa người ta sẽ rất thoải mái, rất tự tin khi thể hiện mình, họ rất tự hào về bản thân họ. Đơn giả vì ít nhất sẽ không ai "đập vào mặt" là mày sai hay "mày ngu lắm" và cũng chả ai nói sai đúng, mình được tôn trọng như mình tôn trọng nguời khác vậy, thế là thoải mái rồi bày tỏ và thể hiện.

Ngược lại, VH ta nó bắt người ta phải thừa nhận trật tự "khôn đâu đến trẻ" lại cộng thêm văn hoá tổ chức của nhà nước nữa "mày có học đến 10 cái MBA cũng đếch bằng ông nhé" thì ai mà dám thể hiện cái năng lực chuyên môn một cách thoải mái vậy. Mọi thứ gọi là năng lựuc cá nhân đều bị đè nén lâu dần thành quen nên người ta chấp nhận cái trật tự đó và đa số mọi người đều "nằm im chờ cơ hội" mới thể hiện.


 
Nothing has meaning except the meaning you give to it.

Nguyen Tuyen

  • Khách
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #7 vào lúc: Tháng Chín 09, 2008, 01:03:03 PM »
Mỗi người một ý, ai cũng đúng và không có gì là tuyệt đối cả, nhất là trong những lĩnh vực khoa học "mềm" như thế này.

Việc đầu tiên là chúng ta phải mở lòng mình ra với mọi người, sẵn sàng chia sẻ và tiếp thu, học  hỏi.

Ở Việt Nam thực ra không chỉ có 2 loại,

Loại thứ nhất: Huyênh hoang, khoe khoang, khoe mẽ vượt qú cái giới hạn tự tin, lúc nào cũng cho mình là number 1 và hơn hết mọi người. Loại người này không chịu tiếp thu, học hỏi. Họ cứ tưởng chỉ có trái đất mới tròn còn tất cả các hành tinh khác là méo mó dị dạng. Không chịu tiếp thu học hỏi thì kiến thức sẽ nhanh chóng trở nên out of date và những loại này sẽ trở thành những anh chàng hề.

Loại thứ 2: Không có tự tin, khi nói ra điều gì chỉ sợ nói sai, bị ê mặt cho là ngây ngô, ngố... không dám tự làm, tự quyết định bất kỳ việc gì. Làm gì cũng phải nhìn người khác làm trước, Không dám nói khác, làm khác. Loại này suốt đời chỉ là những kẻ followers thôi, cơ hội cũng ít khi đến vì đã bị hớt mất rồi.

Loại thứ 3: Có kiến thức nhưng thiếu tự tin, luôn cảm thấy mình chưa trưởng thành. Không chủ động bày tỏ quan điểm, ý kiến. Không có chính kiến của chính mình. Nhiều khi biết nhưng không nói, chờ người khác nói xem sao đã...
Loại này nếu sau quá trình trải nghiệm trong môi trường có thể phát triển tốt sẽ chuyển sang loại thứ 4.

Loại thứ 4: Chủ động, biết chia sẻ kiến thức, tự tin, sẵn sàng học hỏi và chấp nhận những ý kiến đối lập nếu thấy đó là đúng. Sẵn sàng tiên phong và có những phong cách riêng, không nhất thiết phải làm theo người khác, có tinh thần sáng tạo, tự chủ. Loại này thường có khuynh hướng phát triển bản thân bằng năng lực và tri thức của mình, ngại bon chen, đấu đá.

Tôi liệt kê 4 loại người trên, các bạn thử xem mình có những đặc điểm giống loại nào nhất.

Trong cuộc sống chúng ta cần biết chia sẻ và tiếp thu, đó trình là qúa trình cho và nhận kiến thức. Không nên lúc nào cũng tự cho mình là vượt trội hơn người khác. Cũng đừng bao giờ khi ai đó nói một đièu chưa đúng thì "vỗ" ngay vào mặt bằng những ngôn từ nhằm hạ thấp uy tín và danh vị của người ta. Rất tiếc rằng có những người có đầy đầu tri thức, có đến hàm tiến sỹ, giáo sư nhưng hễ nghe một ý kiến trái chiều hoặc chưa đúng thì liền vỗ cái "bốp" vào mặt và nhìn họ bằng nửa con mắt như thể những người ấy vừa từ sao hoả xuống.
 
Hãy chọn cho mình một lối sống riêng, một lối sống vừa thể hiện được năng lực, tri thức của mình, vừa duy trì phát triển được sự tôn trọng, kính nể của người khác. Đó chính là một lối sống giữa người - với - người. chứ không phải lài giữa người với "ngươi".

Lãnh đạo (leadership) là một nghệ thuật mà ở đó người nghệ sỹ điều khiển những cái đầu.
Vì vậy người lãnh đạo đôi khi không nhất thiết phải là người có năng lực chuyển môn mà là người biết tập hợp những người có năng lực chuyên môn lại thanh một nhóm thống nhất, cùng đạt tới một mục tiêu nào đó.
"Tôi là người ít tài nhất trong số những người tài, người đã có công tập hợp những ngưòi tài ...."

   
« Sửa lần cuối: Tháng Chín 09, 2008, 01:15:21 PM gửi bởi Nguyen Tuyen »

Offline Hoangminhviet

  • Cánh cụt trưởng thành
  • ****
  • Bài viết: 2,353
  • Open mind, never mind
Re: How to build expert power to lead successfully
« Trả lời #8 vào lúc: Tháng Chín 09, 2008, 02:18:45 PM »

Lãnh đạo (leadership) là một nghệ thuật mà ở đó người nghệ sỹ điều khiển những cái đầu.
"Tôi là người ít tài nhất trong số những người tài, người đã có công tập hợp những ngưòi tài ...."

Thích nhất hai câu này.

Ngày trước có một lần tôi xem trao giải Oscar, những người được giải của một bộ phim lần lượt lên nhận giải và giới thiệu mình đóng góp gì cho thành công, nào là tôi đóng vai chính, nào vi phụ, nào là quay phim, tạo hiệu ứng âm thanh, nào là tôi tạo hiệu ứng hình ảnh…..Đến cuối mới có một người nói “Tôi không biết diễn xuất, tôi không biết tạo hiệu ứng âm thanh hay hình ảnh, tôi cũng không biết quay phim, vì vậy tôi là nhà sản xuất. Công việc của tôi là nhận biết và tin tưởng vào tài năng của những đồng nghiệp tôi đây (hướng người giang tay về phía những người đã nhận giải) để phối hợp hài hòa nỗ lực tốt nhất của họ nhằm mang đến cho quý vị bộ phim này”.

Leadership là một nghệ thuật hơn là một môn khoa học, nó không có bài bản nhưng nó cũng có bộ công cụ của nó. Bộ công cụ đó chính là các loại quyền lực mà người lãnh đạo cần tạo dựng và sử dụng như thế nào đó cho tối ưu trong các hoàn cảnh lãnh đạo khác nhau. Bài viết trên chủ yếu nói đến cách làm thế nào để xây dựng được một trong số các loại quyền lực đó, quyền lực nhờ chuyên môn, trong bối cảnh văn hóa tổ chức phương Tây. Ở VN chúng ta cần phải có những tùy biến (customized) cho phù hợp.
Nothing has meaning except the meaning you give to it.